TFP Chef d’équipe
Développer les compétences nécessaires pour organiser un chantier de propreté, maîtriser les techniques d’entretien manuel et mécanisé, encadrer une équipe et contrôler la qualité des prestations dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.
139 heures
De 4 à 12 personnes
20% théorique
80% pratique
En centre
La formation TFP Chef d’équipe de FORMA-PRO Hygiène et Sécurité s’adresse aux salariés d’entreprise, demandeurs d’emploi et particuliers souhaitant développer les compétences techniques et d’encadrement nécessaires à la fonction de chef d’équipe. Le parcours aborde la relation avec les usagers, la préparation technique et l’organisation du chantier ainsi que les principales techniques d’entretien courant et mécanisé. Il permet également d’acquérir les compétences nécessaires pour contrôler le travail de l’équipe et suivre la démarche qualité de l’entreprise. Un volet spécifique est consacré à l’animation d’équipe, à la communication, au tutorat, à la formation des nouveaux entrants ainsi qu’à la gestion des plaintes et des conflits. Les règles d’hygiène et de sécurité et la prévention des risques complètent le parcours.
La formation prépare à la validation du TFP Chef d’équipe, avec un examen de 4 heures et un diplôme délivré par l’Organisme Certificateur et la Commission Paritaire Nationale pour l’Emploi. Une attestation de fin de formation est également remise au stagiaire.
Objectifs
- Organiser son chantier.
- Réaliser les techniques professionnelles d’entretien manuel / mécanisé.
- Animer une équipe.
- Contrôler le travail de l’équipe.
- Mettre en pratique les règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers et adopter les bonnes attitudes avec les clients.
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Programme
Programme de formation
Bilan de positionnement — 2 h
Le parcours prévoit un bilan de positionnement de 2 heures. Son contenu détaillé n’est pas précisé dans le programme.
Bloc 1 : Mise en œuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier — 14 h
- Les attitudes de service et la communication.
- Savoir utiliser le carnet de liaison.
Bloc 2 : Préparation technique du chantier — 28 h
- Savoir reconnaître les différents chantiers pour apporter la meilleure prestation en rapport avec le niveau de propreté attendu par le client et en ajuster l’organisation.
- Savoir préparer ses produits et ses matériels.
Bloc 3 : Réalisation des techniques professionnelles — 49 h
- Identifier et utiliser les différents produits.
- Connaître les techniques d’entretien courant : bureaux, sanitaires.
- Connaître les techniques mécanisées : spray méthode, lavage mécanisé, lustrage et décapage à sec.
Contrôler le travail de l’équipe
- Contrôle en lien avec le cahier des charges.
- Suivre la démarche qualité de l’entreprise.
Hygiène et sécurité sur les chantiers
- Gestes et postures adaptés aux sites.
- Les équipements de protection individuels.
- Comprendre le document unique.
- Appliquer les éco-gestes chez les clients.
- Renforcement : module Désinfection COVID-19.
Bloc 4 : Animation d’équipe — 42 h
- Savoir encadrer une équipe et exercer la fonction de tuteur.
- Savoir utiliser les techniques de communication.
- Mieux appréhender son équipe et ses clients.
- Former les nouveaux entrants.
- Gérer des plaintes.
- Gérer des conflits.
Évaluations et attribution finale — 4 h pour l’examen TFP
- La compréhension et l’acquisition des connaissances sont évaluées par le formateur tout au long de la formation grâce à des QCM écrits et/ou numériques, des questionnements oraux et/ou des mises en situation pratiques.
- L’examen TFP (Titre à Finalité Professionnelle) prend la forme d’une épreuve de 4 heures.
- Attribution finale : le diplôme est délivré par l’Organisme Certificateur et la Commission Paritaire Nationale pour l’Emploi. Une attestation de fin de formation est remise au stagiaire. Pour l’entreprise, le programme prévoit un certificat de réalisation / une attestation d’assiduité.
Détails
- Public concerné : salariés d’entreprise, demandeurs d’emploi et particuliers.
- Prérequis : savoir lire et écrire, niveau A2.
- Accessibilité aux personnes handicapées : formation en inter avec accès PMR ; pour toute situation de handicap, contacter la Référente Handicap.
- Références réglementaires : RNCP35552 ; le programme mentionne « Enregistrement certif. OC Propreté : 19/04/21 ».
- Intervenants : les formateurs disposent des compétences professionnelles, techniques, pratiques et théoriques en rapport avec le domaine des connaissances concernées et ont la capacité de les retransmettre.
- Conditions d’accès indiquées dans le programme : tenue de travail adaptée et chaussures de sécurité.
*depuis année N-1 (mis à jour le 13 octobre 2026)
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