TFP Agent d’entretien et de rénovation
Acquérir les compétences nécessaires pour organiser un chantier de propreté, réaliser les techniques professionnelles d’entretien mécanisé, contrôler la qualité des prestations et intervenir dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de la relation avec les usagers.
125 heures
De 5 à 12 personnes
20% théorique
80% pratique
En centre
La formation TFP Agent d’entretien et de rénovation de FORMA-PRO Hygiène et Sécurité s’adresse aux salariés d’entreprise, demandeurs d’emploi et particuliers souhaitant développer les compétences nécessaires aux activités d’entretien et de rénovation en propreté. Le parcours aborde la relation avec les usagers, les attitudes de service et la préparation technique du chantier en fonction du niveau de propreté attendu. Il permet de maîtriser différentes opérations de nettoyage mécanisé, de préparer les produits et matériels adaptés et de contrôler la qualité du travail réalisé. Les règles d’hygiène et de sécurité, les gestes et postures, les équipements de protection individuels, la démarche QHSE et les éco-gestes complètent le parcours.
La formation prépare à la validation du TFP Agent d’entretien et de rénovation, avec un examen de 4 heures et un diplôme délivré par l’Organisme Certificateur et la Commission Paritaire Nationale pour l’Emploi. Une attestation de fin de formation est également remise au stagiaire.
Objectifs
- Organiser son chantier.
- Réaliser les techniques professionnelles d’entretien manuel / mécanisé.
- Contrôler son travail et lire un cahier des charges.
- Mettre en pratique les règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers.
- Adopter les bonnes attitudes avec les clients.
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Programme
Programme de formation : TFP Agent d'entretien et de rénovation
Bilan de positionnement — 2 h
Le parcours prévoit un bilan de positionnement de 2 heures. Son contenu détaillé n’est pas précisé dans le programme.
Bloc 1 : Mise en œuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier — 21 h
- Les attitudes de service et la communication.
- Savoir utiliser le carnet de liaison.
Bloc 2 : Préparation technique du chantier — 21 h
- Savoir reconnaître les différents chantiers pour apporter la meilleure prestation en rapport avec le niveau de propreté attendu par le client et en ajuster l’organisation.
- Savoir préparer ses produits et ses matériels.
Bloc 3 : Réalisation des techniques professionnelles — 77 h
Réaliser les opérations de nettoyage mécanisé
- Identifier et utiliser les différents produits.
- Connaître les techniques mécanisées : spray méthode, lavage mécanisé, lustrage, décapage à sec, décapage au mouillé, pose de protections de sol, injection/extraction, surfaçage et protection des parquets, mise en brillance des marbres, shampooing des moquettes au mouillé et en mousse sèche.
Contrôler le travail de l’équipe et lire un cahier des charges
- Auto-contrôle.
- Suivre la démarche QHSE de l’entreprise.
Hygiène et sécurité sur les chantiers
- Gestes et postures adaptés aux sites.
- Les équipements de protection individuels.
- Comprendre le document unique.
- Appliquer les éco-gestes chez les clients.
Évaluations et attribution finale — 4 h pour l’examen TFP
- La compréhension et l’acquisition des connaissances sont évaluées par le formateur tout au long de la formation grâce à des QCM écrits et/ou numériques, des questionnements oraux et/ou des mises en situation pratiques.
- L’examen TFP (Titre à Finalité Professionnelle) prend la forme d’une épreuve de 4 heures.
- Attribution finale : le diplôme est délivré par l’Organisme Certificateur et la Commission Paritaire Nationale pour l’Emploi. Une attestation de fin de formation est remise au stagiaire. Pour l’entreprise, le programme prévoit un certificat de réalisation / une attestation d’assiduité.
Détails
- Public concerné : salariés d’entreprise, demandeurs d’emploi et particuliers.
- Prérequis : savoir lire et écrire, niveau A2.
- Accessibilité aux personnes handicapées : formation en inter avec accès PMR ; pour toute situation de handicap, contacter la Référente Handicap.
- Références réglementaires : RNCP35551 ; le programme mentionne « Enregistrement certif. OC Propreté : 19/04/21 ».
- Intervenants : les formateurs disposent des compétences professionnelles, techniques, pratiques et théoriques en rapport avec le domaine des connaissances concernées et ont la capacité de les retransmettre.
- Conditions d’accès indiquées dans le programme : tenue de travail adaptée et chaussures de sécurité.
*depuis année N-1 (mis à jour le 13 octobre 2026)
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