Management du personnel et dialogue social
Comprendre les mécanismes du dialogue social et disposer des outils nécessaires pour y participer efficacement, prévenir les conflits sociaux et adopter les attitudes adaptées dans les relations de travail.
7 heures
De 4 à 12 personnes
20% théorique
80% pratique
En centre
La formation Management du personnel et dialogue social de FORMA-PRO Hygiène et Sécurité permet de comprendre les rouages du dialogue social et d’en maîtriser les principaux outils. Elle aborde la méthodologie, l’écoute, la communication et la légitimité professionnelle, ainsi que les causes des conflits et le climat social. Le parcours présente également les acteurs de la prévention, notamment les IRP, l’inspection du travail et la médecine du travail. Il traite enfin des outils et des attitudes à mobiliser face aux conflits sur le lieu de travail. Elle s’adresse aux salariés d’entreprise, aux demandeurs d’emploi et aux particuliers.
À l’issue de la formation, le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation.
Objectifs
- Comprendre les rouages du dialogue social.
- Disposer des outils du dialogue social pour y participer de façon efficace.
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Programme
Programme de formation : Management du personnel et dialogue social
Le dialogue social
- Méthodologie.
- L’écoute.
- La communication.
- La légitimité professionnelle.
Le conflit social
- Les causes.
- Le climat social.
Les acteurs de la prévention
- Le dialogue social.
- Les IRP.
- L’inspection du travail.
- La médecine du travail.
Le conflit sur le lieu de travail
- Les outils.
- Les attitudes.
Évaluations et attribution finale
- Évaluation : la compréhension et l’acquisition des connaissances sont évaluées en fin de parcours par le formateur à l’aide de QCM écrits et/ou numériques, de questionnements oraux et/ou de mises en situation pratiques.
- Attribution finale : une attestation de fin de formation est remise au stagiaire. Pour l’entreprise, les documents prévus sont un certificat de réalisation / une attestation d’assiduité.
Détails
- Public concerné : salariés d’entreprise, demandeurs d’emploi et particuliers.
- Prérequis : aucun.
- Accessibilité aux personnes handicapées : accès PMR pour les formations en inter ; pour l’accessibilité handicap, contacter la Référente Handicap.
- Références réglementaires : information non disponible dans le programme de formation.
- Intervenants : les formateurs disposent des compétences professionnelles, techniques, pratiques et théoriques en rapport avec le domaine des connaissances concernées et ont la capacité de les retransmettre.
*depuis année N-1 (mis à jour le 12 octobre 2026)
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