TFP CHEF D’ÉQUIPE
Le TFP Chef d’équipe prépare à organiser un chantier, réaliser les techniques professionnelles d’entretien manuel et mécanisé, encadrer une équipe et contrôler son travail, tout en appliquant les règles d’hygiène et de sécurité et en assurant une relation adaptée avec les clients.
Durée : 293 heures, réparties entre : Bilan de positionnement : 2 heures Tronc commun : 287 heures Validation du TFP Chef d'équipe : 4 heures
De 1 à 12 personnes
20% théorique
80% pratique
En centre
La formation TFP Chef d’équipe de FORMA-PRO Hygiène et Sécurité permet d’acquérir les compétences nécessaires à l’organisation d’un chantier, à la réalisation des techniques d’entretien manuel et mécanisé et au contrôle du travail d’une équipe. Elle développe également les compétences d’animation et d’encadrement, notamment la communication, le tutorat, la formation des nouveaux entrants ainsi que la gestion des plaintes et des conflits. Le parcours intègre la relation avec les usagers, la démarche qualité et l’application des règles d’hygiène et de sécurité. Il s’adresse aux jeunes de 16 à 29 ans dans le cadre de l’apprentissage et aux demandeurs d’emploi de 16 à 65 ans dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.
À l’issue du parcours, le stagiaire peut obtenir le TFP Chef d’équipe après validation de l’examen ; une attestation de fin de formation lui est également remise.
Objectifs
- Organiser son chantier.
- Réaliser les techniques professionnelles d’entretien manuel et mécanisé.
- Animer une équipe.
- Contrôler le travail de l’équipe.
- Mettre en pratique les règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers.
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Programme
Programme de formation : TFP CHEF D'ÉQUIPE
Bilan de positionnement — 2 heures
Un bilan de positionnement de 2 heures est prévu dans le parcours.
Tronc commun — 287 heures
Bloc 1 — Mise en œuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier — 35 heures
- Les attitudes de service et la communication.
- Savoir utiliser le carnet de liaison.
- Gérer les réclamations.
Bloc 2 — Préparation technique du chantier — 63 heures
- Savoir reconnaître les différents chantiers afin d’apporter la meilleure prestation en rapport avec le niveau de propreté attendu par le client et d’en ajuster l’organisation.
- Savoir préparer ses produits et ses matériels.
Bloc 3 — Réalisation des techniques professionnelles — 119 heures
Techniques professionnelles :
- Identifier et utiliser les différents produits.
- Connaître les techniques d’entretien courant : bureaux et sanitaires.
- Connaître les techniques mécanisées : spray méthode, lavage mécanisé, lustrage et décapage à sec.
Contrôler le travail de l’équipe :
- Effectuer le contrôle en lien avec le cahier des charges.
- Suivre la démarche qualité de l’entreprise.
Hygiène et sécurité sur les chantiers :
- Adopter des gestes et postures adaptés aux sites.
- Utiliser les équipements de protection individuels.
- Comprendre le document unique.
- Appliquer les éco-gestes chez les clients.
Bloc 4 — Animation d’équipe — 70 heures
- Savoir encadrer une équipe et exercer la fonction de tuteur.
- Savoir utiliser les techniques de communication.
- Mieux appréhender son équipe et ses clients.
- Former les nouveaux entrants.
- Gérer des plaintes.
- Gérer des conflits.
Évaluations et attribution finale — 4 heures
- La compréhension et l’acquisition des connaissances de l’apprenant sont évaluées tout au long de la formation à l’aide de QCM écrits et/ou numériques, de questionnements oraux et/ou de mises en situation pratiques.
- L’examen du TFP comprend une épreuve de 4 heures.
- Attribution finale : le diplôme est délivré par l’Organisme Certificateur et la Commission Paritaire Nationale pour l’Emploi. Une attestation de fin de formation est également remise au stagiaire.
Détails
- Public concerné : jeunes de 16 à 29 ans dans le cadre de l’apprentissage ; demandeurs d’emploi de 16 à 65 ans dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.
- Prérequis : savoir lire et écrire, niveau A2.
- Accessibilité aux personnes handicapées : accès PMR pour les formations en inter ; pour toute situation de handicap, le programme indique de contacter la Référente Handicap.
- Références réglementaires : RNCP35552 ; enregistrement de la certification auprès d’OC Propreté indiqué au 19/04/2021.
- Intervenants : les formateurs disposent des compétences professionnelles, techniques, pratiques et théoriques en rapport avec le domaine des connaissances concernées et ont la capacité de les retransmettre.
*depuis année N-1 (mis à jour le 13 octobre 2026)
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