TFP AGENT D’ENTRETIEN ET DE RÉNOVATION
Le TFP Agent d’entretien et de rénovation prépare à organiser un chantier, réaliser des opérations d’entretien manuel et mécanisé, contrôler la qualité du travail et appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans le respect des attentes du client.
Durée : 237 heures, réparties entre : Bilan de positionnement : 2 heures Tronc commun : 231 heures Validation du TFP : 4 heures
De 2 à 12 personnes
20% théorique
80% pratique
En centre
La formation TFP Agent d’entretien et de rénovation de FORMA-PRO Hygiène et Sécurité permet d’acquérir les compétences nécessaires à la préparation et à l’organisation d’un chantier, à la réalisation des techniques professionnelles de nettoyage et à leur contrôle. Elle aborde également la relation avec les usagers, la communication, la gestion des réclamations, la lecture du cahier des charges et l’application des règles d’hygiène, de sécurité et de QHSE. Elle s’adresse aux jeunes de 16 à 29 ans dans le cadre de l’apprentissage et aux demandeurs d’emploi de 16 à 65 ans dans le cadre d’un contrat de professionnalisation. Le parcours comprend un bilan de positionnement, un tronc commun et une épreuve de validation du TFP.
À l’issue du parcours, le stagiaire peut obtenir le TFP Agent d’entretien et de rénovation après validation de l’examen ; une attestation de fin de formation lui est également remise.
Objectifs
- Organiser son chantier.
- Réaliser les techniques professionnelles d’entretien manuel et mécanisé.
- Contrôler son travail et lire un cahier des charges.
- Mettre en pratique les règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers.
- Adopter les bonnes attitudes avec les clients.
Prochaines sessions et tarifs
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Programme
Programme de formation : TFP AGENT D'ENTRETIEN ET DE RÉNOVATION
Bilan de positionnement — 2 heures
Un bilan de positionnement est prévu en début de parcours.
Tronc commun — 231 heures
Bloc 1 — Mise en œuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier — 35 heures
- Les attitudes de service et la communication.
- Savoir utiliser le carnet de liaison.
- Gérer les réclamations.
Bloc 2 — Préparation technique du chantier — 49 heures
- Savoir reconnaître les différents chantiers afin d’apporter la prestation adaptée au niveau de propreté attendu par le client et d’ajuster l’organisation.
- Savoir préparer ses produits et ses matériels.
Bloc 3 — Réalisation des techniques professionnelles — 147 heures
Réaliser les opérations de nettoyage mécanisé :
- Identifier et utiliser les différents produits.
- Connaître les techniques mécanisées : spray méthode, lavage mécanisé, lustrage, décapage à sec, décapage au mouillé, pose de protections de sol, injection/extraction, surfaçage et protection des parquets, mise en brillance des marbres, shampooing des moquettes au mouillé et en mousse sèche.
Hygiène et sécurité sur les chantiers :
- Adopter des gestes et postures adaptés aux sites.
- Utiliser les équipements de protection individuels.
- Comprendre le document unique.
- Appliquer les éco-gestes chez les clients.
Contrôler le travail de l’équipe et lire un cahier des charges :
- Réaliser un auto-contrôle.
- Suivre la démarche QHSE de l’entreprise.
Évaluations et attribution finale — 4 heures
- La compréhension et l’acquisition des connaissances sont évaluées tout au long de la formation au moyen de QCM écrits et/ou numériques, de questionnements oraux et/ou de mises en situation pratiques.
- L’examen du TFP comprend une épreuve de 4 heures.
- Attribution finale : le diplôme est délivré par l’Organisme Certificateur et la Commission Paritaire Nationale pour l’Emploi après validation du TFP. Pour le stagiaire, une attestation de fin de formation est également prévue.
Détails
- Public concerné : jeunes de 16 à 29 ans dans le cadre de l’apprentissage ; demandeurs d’emploi de 16 à 65 ans dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.
- Prérequis : savoir lire et écrire, niveau A2.
- Accessibilité aux personnes handicapées : accès PMR pour les formations en inter ; pour toute situation de handicap, le programme invite à contacter la Référente Handicap.
- Références réglementaires : RNCP35551 ; enregistrement de la certification auprès d’OC Propreté indiqué au 19/04/2021.
- Intervenants : les formateurs disposent de compétences professionnelles, techniques, pratiques et théoriques en rapport avec le domaine des connaissances concernées et de la capacité à les retransmettre.
*depuis année N-1 (mis à jour le 13 octobre 2026)